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Intelligence marketing

Pépinière
de panels communautaires
en ligne

Les MROCs (Market Research Online Communities) vous permettent «d’écouter» vos cibles et d’augmenter de façon significative le volume d’hypothèses vérifiées en amont et en aval de la conception de vos services et de vos produits.
Grâce à la conception et à l’animation de communautés sociales en ligne,  vous récoltez un feedback hybride qualitatif/ quantitatif hyper qualifié et tissez des liens privilégiés pour une relation client enrichie.

INSIGHT COMMUNITY

CRÉATION DE PANELS ENRICHIS

NOUS CRÉONS ET NOURRISSONS DES COMMUNAUTÉS EN LIGNE

Recrutement des membres, conception de la feuille de route stratégique, création de contenus, animation du panel, mise en place des protocoles et des questionnaires…
Nous élevons et nourrissons votre communauté en ligne afin qu’elle vous donne le meilleur d’elle-même.

WORKSHOP, FORMATION ET TRANSFERT DE COMPÉTENCES

Créer et nourrir un MROC pour une utilisation optimale orientée ROI est plus complexe qu’il n’y paraît.
Nous vous accompagnons dans la mise en place de votre panel communautaire jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise pour voler de vos propres ailes.

EXPERTISES

IDÉATION ET INNOVATION

  • Évaluation d’idées et des concepts (produits et services)
  • Test de prototype (Proof of Concept / Minimum Viable Product)
  • Co-création avec les consommateurs
  • identification d’opportunités de marché

COMPRÉHENSION DU CONSOMMATEUR

  • Exploration des besoins et des irritants
  • Identification des freins et des motivations
  • Mesure de la valeur perçue (pricing)
  • Mesure des perceptions et de l’image de marque

ENRICHISSEMENT DE LA RELATION CLIENT

  • Construction de contacts privilégiés
  • Identification des potentiels ambassadeurs
  • Création de communautés d’intérêt et de partage
  • Valorisation des contributeurs

Méthodologie

1. Définition des objectifs et du niveau d’accompagnement

2. Définition de la ligne éditoriale

3. Conception du déroulé stratégique

4. Recrutement des panélistes

5. Création de contenus riches

6. Animation de la communauté

7. Recueil des insights et restitution

8. Transfert de compétences

9. Accompagnement et suivi

Les insights communities sont-elles faites pour vous ?

Start-up / Créateurs d’entreprise / PMI / PME
Institutions / Collectivités / Marques

UN NOUVEAU SERVICE ? UNE NOUVELLE OFFRE ? BESOIN DE FEEDBACK ?

Interrogez vos clients et prospects en « live » !

Prêt pour passer à une relation enrichie avec vos clients ?

Chouchouter vos clients et vos partenaires en leur proposant un espace VIP
  • En amont de la conception : l’objectif ici  n’est pas de vendre toute la prestation ou un produit fini, mais bien de valider ou d’invalider un concept ou encore de s’assurer que certaines personnes seraient en passe de devenir clientes.
  • En aval de la conception  : pour récolter du feedback dans une logique d’amélioration continue de vos produits ou de vos services
  • En continuité d’une formation, d’un événement, d’une prestation afin de faire perdurer les liens tissés en face à face
  • En leur proposant un espace dédié comme lieu privilégié d’échanges autour d’une communauté d’intérêt partagé

Les bénéfices

  • Des économies substantielles en R&D
  • Une conception réellement orientée utilisateurs
  • Des réponses à toutes vos questions en un temps réduit
  • La construction d’une relation privilégiée avec vos cibles

Les bénéfices

  • Un contact durable et étroit avec vos clients et partenaires
  • L’opportunité de faire la preuve de votre expertise
  • L’opportunité de transformer certains d’entre eux en ambassadeurs
  • Un bénéfice en terme d’image

Un projet ?
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